joi, 28 august 2014

Micul meu secret pentru cumpararea de rechizite pe net


In fiecare an, vizitez constiincioasa supermarket-urile pentru cumparaturile necesare inceputului de an scolar. Sa fiu sincera, nu pot sa raman indiferenta la promotii. Adica, de ce as da mai multi bani pe aceleasi produse, cand pot sa dau mai putin?

Mult timp am fost foarte reticenta la comenzile pe net. Toate refuzurile mele incepeau cu "Daca ..." . De cand am acest blog sunt mai aproape de cateva magazine online si trebuie sa spun ca am gasit preturi mai bune la multe produse, de aceea, anul acesta, m-am orientat si pentru rechizite, la comenzile online. Mai mult, salvez si banii pentru benzina necesara deplasarii la magazin(e).    :)

Pentru ca mi se par avantajoase acest tip de comenzi, m-am gandit sa-ti spun unele aspecte care te pot ajuta atunci cand comanzi online, inclusiv micul meu secret:

Imi gandesc produsele comandate pe un site, ca un tot, in functie de pragul de la care transportul produselor devine gratuit (nu comand un singur produs, daca trebuie sa platesc transport  ... pai daca iau produsul cu 5 lei mai ieftin si dau 10 lei pe transport, care mai este avantajul? ;) sau ma gandesc la produse individuale pe orice site cu promotie de transport gratuit.

Ca sa intru putin in detalii, trebuie spus ca multi romani evita comenzile online deoarece calitatea produselor primite difera uneori de calitatea asteptata datorita pozelor; altii au experiente neplacute legate de costuri suplimentare...

Pentru cei care doresc sa devina cumparatori online sau sunt la inceput, iata cateva idei utile pentru aceasta perioada cand parintii trebuie sa cumpere o multime de lucruri pentru copii:

  • Pozele  - asteptati-va ca in 99,9% din cazuri poza sa fie mai frumoasa decat produsul real. E simplu de ce. Pozele sunt facute pentru a atrage, sunt asemeni pictorialelor realizate pentru vedete (nu cosuri, nu cearcane etc.). Deci daca esti la inceput, cumpara doar acele rechizite pe care le cunosti cat de cat, adica le-ai mai vazut in realitate sau nu conteaza asa mult aspectul (ex. o rigla, creioanele de colorat etc.).

  • Dimensiunea produsului - aceasta conteaza mai ales la ghiozdane. Daca ai vazut un ghiozdan superb, cu personaje de desene animate si mai are si o reducere incantatoare esti tentat sa cumperi. Atentie! Ghiozdanul de scoala trebuie sa aiba peste 40cm (un caiet studentesc/ bloc de desen are latura cea mai mare de aprox. 30cm, iar toate ghiozdanele se ingusteaza in partea de sus, deci nu tot spatiul este functional); restul sunt ghiozdane bune pentru gradinita. Daca vrei sa fii multumit de produsul comandat sa stii ca dimensiunea conteaza si la carti. Pozele fac cartile sa arate toate cam la aceeasi dimensiune, dar un atlas de 40cm (lungime) s-ar putea sa ti se para ca merita 80 lei, fata de unul de 20 cm. Motivul cantitatea de informatie este mult mai mare.

  • Vanzatorul - o alta variabila importanta in procesul de achizitie online. In cazul cartilor, conteaza daca este editura sau magazin online (poti gasi la marile magazine online preturi mai bune decat la edituri). Atunci cand vrei sa fii cu adevarat multumit alege 1-2 magazine online, de care ai auzit si aboneaza-te la newsletter + studiaza-le ofertele de mai multe ori, in zile diferite. Testeaza-l prima data. 


  • Transportul produselor - nu toti avem bani sa comandam de sute de lei. Marea majoritate a magazinelor online nu-si permit (din punct de vedere financiar) sa acorde facilitati de transport la comenzi sub aprox. 100 lei. De aceea, daca vrei sa cumperi mai ieftin unele produse gandeste-te la micul meu secret - cosul cu cumparaturi sa fie de minim valoarea la care transportul este gratuit. Daca esti abonat la newsletter, poti sa observi ca, de exemplu, pe elefant.ro, destul de des sunt zile cu promotii de "transport gratuit", iar cea mai buna oferta de manuale si auxiliare este la libris.ro unde transportul este gratuit la orice comanda (fara pacaleli si costuri ascunse). Cei pomeniti mai sus mi s-au parut mie cei mai avantajosi pentru rechizite si carti, dar tu poti avea alte preferinte. Atentie la greutate! Exista magazine online care au, in plus, pe langa conditia de pret la acordarea transportului gratuit si conditia de greutate. Firmele care vand rechizite au in oferta lor si echipamente de birou, de aceea au avut grija si de aceasta conditie (un tarif de transport la o firma de curierat depinde de numarul de km si de greutatea coletului). 

  • Locatia ta - din pacate si acest lucru conteaza. Daca locuiesti intr-un oras mare esti putin mai avantajat deoarece firmele de curierat au costuri mai bune acolo unde pot face grupaje de colete. Totusi poti trece peste aceasta mica problema daca te asiguri ca ai citit si inteles foarte bine conditiile de livrare si cosul tau de cumparaturi nu este taxat mai mult decat esti tu de acord sa platesti. Nu uita! Adresa de expediere a coletului poate fi oriunde: la tine acasa, la servici, la o vecina careia i-ai lasat banii etc.


Daca nu ai mai comandat niciodata pe net se poate sa iti fie teama ca o sa comanzi ceva gresit si ca nu o sa poti schimba nimic. Si magazinele online s-au gandit la aceasta si au diferite momente cand poti sterge produsul sau chiar anula comanda. Intre noi fie vorba, un colet cu plata la destinatie poate fi refuzat si atunci cine suporta costurile, firma care a trimis, deci ambele parti si cumparatorul si vanzatorul sunt interesati ca o comanda sa fie corecta. 

In cazul in care mai doresti ceva, dupa ce ai transmis deja o comanda, poti sa faci o completare si sa dai numarul comenzii anterioare la observatii, vei face o fapta buna atat pentru vanzator care va face un colet in loc de doua, dar si pentru tine, doua colete pot veni in momente diferite si trebuie sa stai dupa curier. 

Iata pasii pe care trebuie sa-i urmezi, de obicei, la prima comanda on-line la un magazin:
1. autentificare - este metoda prin care iti creezi un cont nou sau iti accesezi contul creat. Intr-un cont nou trebuie sa introduci corect datele de identificare (nume, locatie etc.) deoarece vor fi folosite la facturare si transmiterea coletului.
2. creaza un "wishlist" - (optional) aceasta este o lista pe care ti-o poti face cand vrei sa cumperi mai multe produse sau cand vezi ceva interesant ( de exemplu o culegere, pe care nu vrei sa o cumperi pana nu vorbesti cu doamna). Nu trebuie decat sa apesi pe butonul "(adauga in) wishlist". 
3. comanda prin intermediul cosului de cumparaturi - adauga in cosul de cumparaturi ce produse doresti. La final, verifica lista creata (poti sa adaugi sau sa stergi oricand) si abia cand esti sigur ca totul este in regula comanda. Unele magazine online (ex. Libris) iti ofera posibilitatea ca sa te mai razgandesti o scurta perioada dupa finalizare si sa anulezi comanda, dar altele nu.

Livrarea unui produs in 24h inseamna ca pleaca coletul de la magazinul online in 24h nu ca si ajunge la tine. Curierul e o alta firma si cateodata uita sa scaneze coletul si atunci vine "a doua zi", alta data poate avea un alt motiv tot atat de "bine intemeiat". Ce crezi ca el nu stie ca esti o persoana fizica si nu o firma importanta pentru care o sa-l sapuneasca sefii? Deci nu-ti dori produsul mai devreme de 3-4 zile lucratoare, daca totusi a sosit mai repede vei fi incantat, daca nu, totul se desfasoara conform "planului", deci o forma de gandire pozitiva.   :)

In preajma unor evenimente cum este si inceputul de an scolar perioada de asteptare este mult mai mare deci e indicat sa ai in vedere si acest aspect.

Unele magazine online au si cel putin un punct fizic de livrare a produselor, deci nu vei mai economisi banii pe benzina, dar sigur ai facut niste economii la pretul produselor.

Curierul este obisnuit cu livrarile la firme de aceea i se pare normal sa ajunga cand doreste el la destinatie in functie de traseul sau, deci e bine sa te asiguri ca persoana care primeste coletul este acasa ”toata zua”. In caz ca nu, ia legatura cu acel curier al carui numar de telefon il primesti in ziua livrarii si gaseste o modalitate avantajoasa pentru ambele parti. Practica obisnuita este sa primesti un telefon cu 5 min. inainte de sosirea curierului in care te intreaba daca esti acasa (??).

In cazul in care ai primit mail de la magazinul online ca a fost expediat produsul, dar acesta nu mai ajunge, utilizeaza codul coletului (AWB) si site-ul firmei de transport, astfel vei afla unde se afla produsele. Eu am avut acum ceva timp surpriza sa vad ca pe site-ul firmei de curierat era notat ca eu (clientul) nu am fost gasit la destinatie (ceea ce era fals) din motivul ca respectivul curier a avut prea multe livrari si nu a mai putut ajunge la mine asa ca a lasat-o pe a doua zi.

Plata produselor achizitionate de pe net se poate face on line sau direct curierului (e bine sa ai banii pregatiti, caci uni nu stau prea bine cu restul).

O surpriza neplacuta la una din comenzile mele online a fost schimbarea produsului. Deci fereste-te de firmele care nu anunta terminarea stocului. O firma serioasa va suna si va anunta imposibilitatea livrarii unui produs si va solicita optiunea pentru anularea comenzii sau inlocuirea cu un alt produs.

In concluzie, experienta placuta de a cumpara online depinde de cat de bine cunosti magazinul care vinde si toate conditiile lui de livrare, precum si de cat de informat esti despre produsul pe care doresti sa-l achizitionezi.




Bafta la cumparaturi!




Niciun comentariu:

Trimiteți un comentariu

Pe acest blog vor fi afisate doar comentariile care folosesc un limbaj adecvat si au legatura cu subiectele prezentate.

Vrei sa imi citesti postarile direct in casuta ta postala?